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I – DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 1.1 Caracterização da situação problemática. Esse trabalho levantará as diferentes estratégias mercadológicas utilizadas no setor hoteleiro, mais especificamente no ramo de hotéis 4 ou 5 estrelas que se localizam dentro de um
Hospitalidade comercial: Uma nova maneira de encantar o cliente Centro Universitário Capital 2008 Sumário Introdção 1. Hostitalidade uma Visão Hstórica 1.1. História da hotelaria no Estados Unidos 1.2. História da hotelaria no Brasil 2. O que é
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