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REDES SOCIAIS FOCADAS NA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL DO SETOR TURÍSTICO
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Dependendo das relações que se estabelecem entre os tipos de usuários que as formam, os tipos de redes sociais turísticas podem ser (PERIONOTTO, RIANI, 2013; SOUSA, 2014):
Quanto aos serviços que são oferecidos em cada uma das redes turísticas acima citadas, a tabela 1 assinala diferentes serviços ou aplicações que oferece cada uma dessas redes do setor turístico. Na última coluna da direita, pode-se ser refletida a porcentagem de redes sociais que oferece cada um dos serviços que se detalham. Por outro lado, a última linha, pode-se ser refletida a porcentagem de número de ser- viços que são oferecidos cada uma dessas redes sociais.
Interpretando esta informação, pode-se concluir que todas as principais redes sociais turísticas cobrem diversidades de idiomas, opção de que os usuários refletem suas opiniões na rede, que tenham, além de sua própria conta com seu perfil pessoal na rede, como também o contato direto entre estes usuários. Também adquire especial…
- Business-to-Business (B2B): as relações que se estabelecem na rede, realizam-se entre empresas com o objetivo de buscar compradores, fornecedores, etc. (Exemplos: Easy Travel Connecton, Turisfera, Turismo 0).
- Customer-to-Customer (C2C): são estabelecidas relações entre consumidores, que intercambiam informação relativa à suas experiências turísticas e entre outras (Exemplos: Couchsurfing, Travellution, Tripl).
- Business-to-Customer (B2C): as relações se estabelecem entre as em- presas e Exemplos deste tipo de rede social são os intermediários online, modelos baseados na publicidade, modelos baseado na comunidade ou modelos baseados em tarifas (Exemplos: Dopplr, Minube, TripAdvisor, Tripsau, Tripwolf, Trivago).
- Informação e divulgação: redes sociais baseadas no intercâmbio do tipo de guias de viagens, blogs, (Exemplos: Delicious, Foursquares, LonelyPlanet, Vi- ajeRed, Tripatini, Viamedius, Wayn).
Quanto aos serviços que são oferecidos em cada uma das redes turísticas acima citadas, a tabela 1 assinala diferentes serviços ou aplicações que oferece cada uma dessas redes do setor turístico. Na última coluna da direita, pode-se ser refletida a porcentagem de redes sociais que oferece cada um dos serviços que se detalham. Por outro lado, a última linha, pode-se ser refletida a porcentagem de número de ser- viços que são oferecidos cada uma dessas redes sociais.
Interpretando esta informação, pode-se concluir que todas as principais redes sociais turísticas cobrem diversidades de idiomas, opção de que os usuários refletem suas opiniões na rede, que tenham, além de sua própria conta com seu perfil pessoal na rede, como também o contato direto entre estes usuários. Também adquire especial…
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