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Marketing de Relacionamento
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INTRODUÇÃO
As empresas, independente de setor, vivem um momento muito delicadas. Elas estão constantemente criando estratégias para manter seus atuais clientes e ao mesmo tempo, outras para captar novos. Se não bastasse essa condição natural para a sua sobrevivência, ainda passam por outro momento econômico instável, as vendas em queda na maioria dos mercados, as margens, cada vez, menores e a concorrência cada vez mais acirrada. Com isso a necessidade de fidelizar consumidores e ao mesmo tempo aumentar a base de clientes, se torna prescindível em qualquer atividade. É fácil perceber a importância do Marketing no contexto mercadológico e econômico.
Estando no quarto ano do em curso de Marketing e Publicidade na Faculdade de Ciências Socias da Universidade de Wutive e para realizar com sucesso a disciplina de Estagio chegou então a hora de iniciar um estágio curricular. Devo admitir que a escolha de uma empresa para estagiar se tornou algo difícil porque tenho a perfeita noção que todas as escolhas que fazemos na vida poderão resultar num futuro diferente, e esta é sem dúvida uma das mais importantes. Como tal, preocupei-me em escolher uma empresa com a qual me identificasse, onde pudesse aprender e onde pudesse ser confrontado com a aplicação na prática dos conhecimentos que tinha adquirido durante a minha vida académica. Essa empresa acabou por ser a A ATITTUDE, na cidade de Maputo.Consegui o estágio na empresa no evento estudantil que decorreu no dia 18 de Agosto, no ISCTEM na abertura da temporada de estágios organizada pela ITIS e que foi abordado sobre o seguinte tema “…
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