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TCC: Hospitalidade comercial: Uma nova maneira de encantar o cliente
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O humor derruba as barreiras sociais e diferenças de status.
Aumenta a coesão do grupo.
Reduz a ansiedade e aumenta a alegria, tornando os encontros mais gratificantes.
Normalmente as pessoas bem humoradas tendem a ser atraídas
O humor é excelente no trabalho, além do momento de atender, proporciona benefícios as pessoas do mesmo grupo, contribuindo para a solução de conflitos.
O humor pode alegrar entrevistas, negociações, aliar reuniões e facilitar treinamentos. (DENCKER & BUENO, 2003).
Assim, o humor floresce nos ambientes da hospitalidade comercial e nos bastidores das organizações, afim, de mudar o ambiente, deixando tudo mais claro e animado.
3.5. Aromaerapia
O nariz é uma estrutura complexa e com várias funções, ele pode ser considerado o guardião do aparelho respiratório. Protegem as vias aéreas inferiores mais sensíveis, e alerta precocemente as agressões invisíveis que pode ocasionar algum dano os brônquios. Desde muito cedo todos aprendem suas clássicas funções, entre elas: olfação, filtração e condicionamento do ar. (BERNE, 1991).
Quando as células olfativas são estimuladas, muitos fatores físicos também são. Primeiro, o odor é detectado. Segundo, o odor vai percorre pela membrana cerebral e automaticamente é relembrada. Os aromas causam forte…
Aumenta a coesão do grupo.
Reduz a ansiedade e aumenta a alegria, tornando os encontros mais gratificantes.
Normalmente as pessoas bem humoradas tendem a ser atraídas
O humor é excelente no trabalho, além do momento de atender, proporciona benefícios as pessoas do mesmo grupo, contribuindo para a solução de conflitos.
O humor pode alegrar entrevistas, negociações, aliar reuniões e facilitar treinamentos. (DENCKER & BUENO, 2003).
Assim, o humor floresce nos ambientes da hospitalidade comercial e nos bastidores das organizações, afim, de mudar o ambiente, deixando tudo mais claro e animado.
3.5. Aromaerapia
O nariz é uma estrutura complexa e com várias funções, ele pode ser considerado o guardião do aparelho respiratório. Protegem as vias aéreas inferiores mais sensíveis, e alerta precocemente as agressões invisíveis que pode ocasionar algum dano os brônquios. Desde muito cedo todos aprendem suas clássicas funções, entre elas: olfação, filtração e condicionamento do ar. (BERNE, 1991).
Quando as células olfativas são estimuladas, muitos fatores físicos também são. Primeiro, o odor é detectado. Segundo, o odor vai percorre pela membrana cerebral e automaticamente é relembrada. Os aromas causam forte…
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