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O DIFERENCIAL DA LIDERAN? COM ENFOQUE MOTIVACIONAL NA GESTÏ DE PESSOAS NA IND?TRIA HOTELEIRA
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4.4.2 Teoria higiênica de Hezberg
Diferentemente da teoria de Maslow, Herzberg classifica os fatores motivacionais em 2 categorias: fatores higiênicos (ambiente) e fatores motivacionais (trabalho) conforme a tabela 2.
Tabela 2: Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg.
Fonte: Cury (2005, p. 37).
Cury (2005) menciona que os fatores higiênicos são aqueles que impedem a insatisfação do indivíduo em relação ao trabalho, mas que não contribuem diretamente para a satisfação no ambiente de trabalho. Dentre os fatores se destacam: o salário, status (programa e administração), a segurança, as condições de trabalho, a supervisão e as relações interpessoais (Tabela 1). Pela teoria de Herzberg, os fatores motivacionais são os únicos capazes de motivar os indivíduos, contribuindo para o alcance de elevados níveis de satisfação, enquanto que os higiênicos apenas reduzem a insatisfação.
Assim, para que os gestores motivem seus funcionários, será necessário satisfazer os fatores motivacionais. Porém, se optarem por ter empregados somente não insatisfeitos, terão de se preocupar com os fatores higiênicos.
Alvo de críticas e indagações, a teoria de Herzberg tem sido amplamente divulgada, sendo suas recomendações de conhecimento de muitos empreendedores (ROBBINS, 2002).
4.4.3 Comparação entre as teorias de Herzberg e Maslow
A partir das informações supracitadas, foi possível estabelecer, ainda, uma comparação entre as teorias das necessidades de Herzberg e Maslow que está representada na figura 2.
Os fatores…
Diferentemente da teoria de Maslow, Herzberg classifica os fatores motivacionais em 2 categorias: fatores higiênicos (ambiente) e fatores motivacionais (trabalho) conforme a tabela 2.
Tabela 2: Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg.
Fonte: Cury (2005, p. 37).
Cury (2005) menciona que os fatores higiênicos são aqueles que impedem a insatisfação do indivíduo em relação ao trabalho, mas que não contribuem diretamente para a satisfação no ambiente de trabalho. Dentre os fatores se destacam: o salário, status (programa e administração), a segurança, as condições de trabalho, a supervisão e as relações interpessoais (Tabela 1). Pela teoria de Herzberg, os fatores motivacionais são os únicos capazes de motivar os indivíduos, contribuindo para o alcance de elevados níveis de satisfação, enquanto que os higiênicos apenas reduzem a insatisfação.
Assim, para que os gestores motivem seus funcionários, será necessário satisfazer os fatores motivacionais. Porém, se optarem por ter empregados somente não insatisfeitos, terão de se preocupar com os fatores higiênicos.
Alvo de críticas e indagações, a teoria de Herzberg tem sido amplamente divulgada, sendo suas recomendações de conhecimento de muitos empreendedores (ROBBINS, 2002).
4.4.3 Comparação entre as teorias de Herzberg e Maslow
A partir das informações supracitadas, foi possível estabelecer, ainda, uma comparação entre as teorias das necessidades de Herzberg e Maslow que está representada na figura 2.
Os fatores…
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