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O DIFERENCIAL DA LIDERAN? COM ENFOQUE MOTIVACIONAL NA GESTÏ DE PESSOAS NA IND?TRIA HOTELEIRA
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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
BRUNA RAPHAELA DUARTE
O diferencial da liderança com enfoque motivacional na gestão de pessoas na indústria hoteleira
Balneário Camboriú
2009
RESUMO
Face às transformações sócio-político-econômicas, ocorreram mudanças no pensamento dominante e social. Deste modo, o estudo tem como objetivo apontar o estilo ideal de liderança e motivação na indústria hoteleira, bem como caracterizar os modelos motivacionais e de liderança e apresentar a influência desses fatores sobre produtividade. A pesquisa de natureza bibliográfica é baseada em informações encontradas em obras literárias e artigos científicos. Novas teorias motivacionais e de liderança surgiram na tentativa de explicar os fatores que levariam à satisfação do trabalhador na empresa e, consequentemente, ao aumento dos níveis de desempenho, o que, supostamente, resultaria na qualidade de serviços e no sucesso da organização. Os resultados de pesquisas realizadas em diversas empresas demonstram que o bom desempenho dos funcionários se deve, principalmente, ao conhecimento, por parte do líder, da motivação dos mesmos e ao reconhecimento do empenho no trabalho. Como conclusão, é possível afirmar que o estilo de liderança adotado e, por conseguinte, as atitudes do líder podem afetar, positiva ou negativamente, o nível de motivação dos empregados e de produtividade da empresa. Desde que compreendidos em sua totalidade, o trinômio motivação-liderança-produtividade…
BRUNA RAPHAELA DUARTE
O diferencial da liderança com enfoque motivacional na gestão de pessoas na indústria hoteleira
Balneário Camboriú
2009
RESUMO
Face às transformações sócio-político-econômicas, ocorreram mudanças no pensamento dominante e social. Deste modo, o estudo tem como objetivo apontar o estilo ideal de liderança e motivação na indústria hoteleira, bem como caracterizar os modelos motivacionais e de liderança e apresentar a influência desses fatores sobre produtividade. A pesquisa de natureza bibliográfica é baseada em informações encontradas em obras literárias e artigos científicos. Novas teorias motivacionais e de liderança surgiram na tentativa de explicar os fatores que levariam à satisfação do trabalhador na empresa e, consequentemente, ao aumento dos níveis de desempenho, o que, supostamente, resultaria na qualidade de serviços e no sucesso da organização. Os resultados de pesquisas realizadas em diversas empresas demonstram que o bom desempenho dos funcionários se deve, principalmente, ao conhecimento, por parte do líder, da motivação dos mesmos e ao reconhecimento do empenho no trabalho. Como conclusão, é possível afirmar que o estilo de liderança adotado e, por conseguinte, as atitudes do líder podem afetar, positiva ou negativamente, o nível de motivação dos empregados e de produtividade da empresa. Desde que compreendidos em sua totalidade, o trinômio motivação-liderança-produtividade…
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