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MARKETING NO SEGMENTO DE HOTELARIA
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Quadro 1 – Análise SWOT
| Forças Estratégia poderosa Forte condição financeira Marca, imagem ou reputação (forte) Líder de mercado reconhecido Tecnologia própria Vantagem de custo Muita propaganda Talento para inovação Bom serviço ao cliente Melhor qualidade ao produto Alianças ou parcerias | Fraquezas Falta de estratégia Instalações obsoletas Balanço ruim Custos mais altos que os concorrentes Falta de habilidades importantes Lucros reduzidos Problemas operacionais Atraso em P & D Linha estreita de produtos Falta de talento em marketing |
Fonte: Serra (2003)
Serra (2003), considera que o ponto de partida para a avaliação das forças e fraquezas de uma organização já existente, deve ser a consideração pelos responsáveis do planejamento, as seguintes funções empresarial, no mínimo pelo: recursos humanos; finanças; marketing; produção; tecnologia da informação; pesquisa e desenvolvimento.
E para pequenas empresas, que estejam começando, aconselha que o empreendedor observe os seguintes aspectos: seus talentos: suas habilidades; suas experiência em relação ao novo negócio.
Oliveira (2001, p.69) ao fazer a análise interna da empresa, chamam a atenção para que alem dos pontos fortes e…
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