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Ética Contemporânea x Ética do Contador
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Ética e qualidade
A evolução econômica e social materializa-se em mudanças culturais que renovam ou criam novos conceitos e técnicas, e a busca por uma qualidade total constitui uma delas.
A Ética teoriza, investiga e explica as modificações sucessivas do comportamento individual e comunitário do homem, considerando sua totalidade, diversidade e variedade. Toda inovação ou alteração de valores e comportamentos envolve os fundamentos das normas morais e deve compor a ética da sociedade ou organização. Dentro deste contexto, a busca por qualidade total é uma manifestação de alteração moral na qual a sociedade está vivendo.
Os processos de melhoria de qualidade têm como foco o cliente, sua satisfação e fidelidade. Isto deriva da tendência que no futuro, o espaço das empresas no mercado dependerá da confiança e credibilidade pública atingidas, pois preços baixos, publicidade fascinante, sucesso do passado e grandes promessas não serão suficientes.
A implementação do programa de qualidade deve ser simultânea em nível estratégico, operacional e ambiental, sendo que esta última enfoca e reestrutura o aspecto ético-comportamental interno e externo da empresa.
Quando não há adequado nível de comportamento ético nas relações humanas, a qualidade não é atingida, pois ela requer o engajamento individual dos recursos humanos; as pessoas executam adequadamente suas tarefas quando se comprometem com a empresa, com os objetivos e a missão da mesma.
Os altos padrões éticos proporcionam o…
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