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Reengenharia
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3. BASTA TERCEIRIZAR? "REENGENHARIAR"?
No Brasil vivenciamos constantes modismos. Agora vivemos a epidemia da terceirização e da reengenharia... Você terceiriza e tudo se resolve. Você altera os processos, através de uma filosofia de reengenharia, e sua empresa passa a ter lucros com eficiência!Estes objetivos, estas metodologias, apenas criam novos nomes de atitudes organizacionais existentes há muitos e muitos anos. O que é um prestador de serviços? Há quanto tempo o conhecemos em inúmeras áreas de atividades? Quem utilizou um dia um prestador de serviços, "terceirizou" uma atividade em sua empresa. Agora, esta denominação surge como a grande solução para as empresas, principalmente aquelas em crise financeira.
Reengenharia? O que sempre foi um processo de racionalização administrativa e organizacional? Os cortes hierárquicos (elimina-se a estrutura vertical), a delegação com real autonomia, a eliminação das filosofias voltadas à empresa e não a "subempresas" isoladas na própria organização. Estes sempre foram os alvos de um trabalho de reorganização decente, profissional, apoiado por uma área de recursos humanos eficaz.
E a cúpula da empresa? O que se faz com ela? Terceirizamos também? Ou a isolamos em uma redoma para a lavagem cerebral da reengenharia?
E a imagem da empresa e seus produtos e serviços? Como estão no mercado? O que adiantará terceirizar processos e serviços e adotar a reengenharia internamente, se a empresa está desgastada junto ao seu público cliente?
Há um primeiro trabalho junto à alta administração sem o qual nada deve ser iniciado: a conscientização de um modernismo…
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