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Ecapro – Gestão do Conhecimento
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O objetivo da codificação do conhecimento é apresentar e tornar acessível para aqueles que precisam, buscar e obter o conhecimento, é literalmente transformado em código (DAVENPORT E PRUSAK, 1998).
Nas organizações, da mesma forma, a codificação converte o conhecimento para formatos acessíveis e aplicáveis. Assim gerentes e usuários do conhecimento podem mapeá-lo, categorizá-lo e descrevê-lo, estimulá-lo, e inseri-lo em regras e receitas (DAVENPORT E PRUSAK, 1998).
Cada um desses tem seu conjunto específico de valores e limitações, podendo assim ser utilizado de forma individual ou de maneira combinada.
3.2.1 - Princípios básicos da codificação do conhecimento
A maior dificuldade na codificação do conhecimento é codificar sem perder as propriedades distintivas e sem transformar os dados em pouca importância, é um risco que as empresas correm, mas já existem pessoas preparadas para fazer esse tipo de trabalho.
Já existem alguns princípios que ajudam as empresas a codificar conhecimentos sem perder suas propriedades essenciais que segundo Davenport e Prusak (1998, p.84) são:
a) "Os Gerentes devem decidir a que objetivos o conhecimento codificado irá servir (por exemplo, empresas cujo propósito estratégico envolva aproximar–se do cliente podem optar por codificar o conhecimento ligado ao cliente;
b) Os Gerentes devem ser capazes de identificar o conhecimento existente nas várias formas apropriadas para atingir tais objetivos;
c) Gerentes do conhecimento devem avaliar o conhecimento segundo sua utilidade e…
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