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ANLISE DA PERCEP!O DOS GERENTES DAS EMPRESAS HOTELEIRAS NA CIDADE DE BOMBINHAS (SC), RELATIVO AOS PROFISSIONAIS NATIVOS
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Gráfico 20 Experiência positiva com profissionais nativos da região
Fonte Questionário aplicado abril/maio 2007.
Através da análise do gráfico 20 observa-se que a maioria dos respondentes, representado pelo percentual de 52,17%, de empresas, já teve alguma experiência positiva com profissionais da região. Mas o que chama a atenção é que quase metade dos respondentes afirmaram que nunca tiveram esta experiência. Considerando o fluxo de profissionais que atuam nas empresas de hospedagem durante o período da alta temporada, este dado repassa um lado negativo da percepção que os gerentes tem perante os profissionais nativos da região.
Isto pode ser justificado pelo uso da esteriotipagem por parte dos gestores. Para Bowditch e Buono (1992), esteriotipagem é um modo de se formar impressões consistentes sobre as outras pessoas, supondo que todas tenham certas características comuns em virtude de sua afiliação (tanto atribuída como obtida) a algum grupo ou categoria tal como raça, sexo, profissão ou classe social. Por se tratar de uma região pequena, a cultura local fica ainda mais evidenciada principalmente aos olhos de pessoas com distinta cultura, que conforme apresentado no gráfico 4 a grande maioria dos respondentes é oriundo de outras regiões. Afirmado por Bowditch e Buono (1992), a cultura de uma sociedade reflete os valores, atitudes e comportamentos de…
Fonte Questionário aplicado abril/maio 2007.
Através da análise do gráfico 20 observa-se que a maioria dos respondentes, representado pelo percentual de 52,17%, de empresas, já teve alguma experiência positiva com profissionais da região. Mas o que chama a atenção é que quase metade dos respondentes afirmaram que nunca tiveram esta experiência. Considerando o fluxo de profissionais que atuam nas empresas de hospedagem durante o período da alta temporada, este dado repassa um lado negativo da percepção que os gerentes tem perante os profissionais nativos da região.
Isto pode ser justificado pelo uso da esteriotipagem por parte dos gestores. Para Bowditch e Buono (1992), esteriotipagem é um modo de se formar impressões consistentes sobre as outras pessoas, supondo que todas tenham certas características comuns em virtude de sua afiliação (tanto atribuída como obtida) a algum grupo ou categoria tal como raça, sexo, profissão ou classe social. Por se tratar de uma região pequena, a cultura local fica ainda mais evidenciada principalmente aos olhos de pessoas com distinta cultura, que conforme apresentado no gráfico 4 a grande maioria dos respondentes é oriundo de outras regiões. Afirmado por Bowditch e Buono (1992), a cultura de uma sociedade reflete os valores, atitudes e comportamentos de…
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