A Burocracia no Serviço Público

Publicado em 22/04/2003

Este item vai apontar alguns dos entraves (malefícios) existentes dentro do Departamento Pessoal, no que se refere aos processos que impedem seu bom funcionamento:

  • Centralização: Todas as decisões são tomadas pelo diretor geral, a seção não tem autonomia para tomar decisões, sem a prévia autorização do diretor, exceto algumas de rotina, tal como controle de vale-compras. Os reflexos da centralização, com relação aos funcionários geralmente causam limitações na atuação destes como, por exemplo, desmotivação.
  • Legislação: Todos os procedimentos têm que estar amparados nas leis,tais como Constituição Federal, Lei Orgânica do Município, Regime Jurídico Único (Estatuto dos Funcionários e Servidores Municipais de Bebedouro, Lei 2.693/97 (Anexo IV)), não podendo infringi-las, pois de outra forma, torna-se um ato ilegal. Isso traz a característica de rigidez aos processos.
  • Serviços de Assistência em Informática: O serviço de assistência nessa área é terceirizado. A empresa que dá assistência nesse departamento está localizada na cidade de São Paulo, o que dificulta a solução de problemas existentes que possam ocorrer em caráter de urgência, atrapalhando o bom andamento do serviço.
  • A falta de importância dada ao setor: Este departamento, muitas vezes, é visto como custos, sendo assim deixado em um lugar inferior na ordem de importância.
  • A falta de funcionários no departamento: Para uma empresa com duzentos e oitenta funcionários/servidor, o departamento possui apenas dois funcionários, um escriturário e um chefe de…

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