Tecnologia da Informação e Administração Moderna

Publicado em 22/04/2003

2. Geração de Informações

3. Tomada de Decisão

4. Aplicação de Decisão

2.9.1 FATOS TRANSFORMAM-SE EM DADOS

A primeira etapa diz respeito ao apontamento de dados e realização de previsões que irão alimentar o sistema de informação com dados.

Por exemplo: um fato físico pode ser a chegada de matéria prima que havia sido encomendada de um fornecedor. A este fato físico corresponde o apontamento de dados de entrada de material em estoque.

O ponto crítico aqui, é a necessidade que os dados apontados sejam condizentes com a realidade, pois apontamentos mal feitos geram dados ruins para o sistema.

2.9.2 DADOS TRANSFORMAM-SE EM INFORMAÇÕES

Após a alimentação do sistema com dados, entram em ação algoritmos capazes de permitir a consulta e processamento dos mesmos. Neste sentido, um sistema de informação específico pode dispor de um conjunto pré-definido de algoritmos, oferecendo um certo conjunto de funcionalidades para seus usuários. Podem ocorrer duas situações:

1. Customização: Caso alguma necessidade do usuário não seja atendida, podem ser desenvolvidos outros algoritmos que, atuando sobre os mesmos dados, sejam capazes de oferecer a funcionalidade exigida pelo cliente.

Por exemplo: um gerente precisa de relatórios mensais das vendas efetuadas pela equipe de…

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