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Qualidade e Produtividade
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Um certificado constitui uma espécie de passaporte para exercer certas atividades para livre trânsito de produtos ou serviços, No caso de certificados de Sistemas de Gestão da Qualidade eles ser tornarão pré-requisitos, no caso de certos produtos , para livre trânsito na Comunidade Européia.
Por outro lado, os certificados removem as barreiras comerciais ou técnicas entre os países, desde que exista mútuo reconhecimento.
A grande vantagem da certificação de Sistemas da Qualidade para as empresas é a redução, ou no caso ideal a eliminação, de auditorias múltiplas do seu Sistema da Qualidade pelos clientes, desde que o certificado seja reconhecido por todos. Sendo que não se pode pensar em certificação como uma ação isolada e pontual, mas sim como um processo que se inicia com a conscientização da necessidade da qualidade para a manutenção da competitividade e conseqüente permanência no mercado, passando pela utilização de normas técnicas e pela difusão do conceito de qualidade por todos os setores da empresa, abrangendo seus aspectos operacionais internos e o relacionamento com a sociedade e o ambiente.
2.7 A nova ISO 9000:2000
No ano de 2000 foi estabelecido a minuta final referente ao agrupamento de todas as normas da série ISO 9000 citadas anteriormente, ISO/9001, 9002 e 9003, passando para uma única certificação ISO 9001:2000, do qual as empresas que possuíam certificação em uma ou outra norma teve de se adequar a esta nova versão. Esta nova versão da norma traz uma série de modificações em relação à…
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