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As Pessoas e as Organizações
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As Pessoas e as Organizações
As Pessoas
As pessoas são dotadas de características próprias de personalidade, individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos individuais. E também de habilidades, capacidades, destrezas e conhecimentos necessários para a tarefa organizacional.
O comportamento humano em uma organização é influenciado por fatores internos e externos. Os fatores internos são decorrentes de suas características de personalidade, como capacidade de aprendizagem, de motivação de percepção do ambiente, de atitudes, de emoções, de valores, etc. Os fatores externos decorrem das características organizacionais, sua política interna, da coesão grupal, das relações interpessoais, etc.
Dentre os fatores externos que influenciam o comportamento das pessoas podemos incluir:
- Pressões do chefe;
- Influências dos colegas de trabalho;
- Mudanças na tecnologia;
- Programas de treinamento e desenvolvimento;
- Condições ambientais, tanto físicas (luz, calor, etc.) quanto sociais (de relações interpessoais).
Segundo Porter, Lawler e Hackman (in Behavior in organizations) o comportamento humano apresenta as seguintes características:
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