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Eficiência e Eficácia em Recursos Humanos
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Eficiência e Eficácia
"É preciso entender e compreender que o Resultado acontecerá somente através de pessoas"
Eliseu Eduardo Ely - Sócio diretor da Ely Consultores Associados
INTRODUÇÃO
CONCEITUAÇÃO DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
A eficiência está voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas (métodos) a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível. A eficácia está voltada ao alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.
Quando falamos em eficiência, ela pode ser melhorada redesenhando-se um formulário para torná-lo mais claro ou informatizando esse processo; já a eficácia pode ser aumentada, eliminando-se simplesmente a necessidade do formulário.
Enquanto eficiência tem a ver com qualidade, eficácia tem mais com produtividade.
Cada organização deve ser considerada sob o ponto de vista de eficiência e eficácia simultaneamente, isso representa a excelência da organização.
Diferenças entre eficiência e eficácia:
| EFICIÊNCIA Fazer as coisas bem Observar Procedimentos Resolver problemas Ênfase nas tarefas e insumos Reduzir custos Aplicar tempo e esforço em todas as… |
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