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4Ps, 4As, 4Cs – O Que são Eles?

Trabalho enviado por: Leandro Mendonça

Data: 11/03/2004

4Ps, 4As e 4Cs, o que são eles?


1 - 4Ps

Variáveis controláveis utilizadas pela empresa para interagir com o seu mercado.

Produto: Um produto ou serviço é dito certo ao consumo quando atende às necessidades e desejos de seus consumidores-alvo. Um produto certo deve ter:

a) Qualidade e padronização, em termos de características, desempenhos e acabamentos.

b) Modelos e tamanhos,  que atendam às expectativas e necessidades.

c) Configuração, a apresentação do produto em termos de apresentação física, embalagem, marca e serviço. 

Ponto: O produto ou serviço só tem...

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